돈이 되는 뉴스

서론: "또 환불 지연될까"…소비자, 불신의 눈으로 본다“여행은 설레야 하는데, 요즘은 걱정부터 앞섭니다.” 지난 몇 년간 위메프, 티몬 등 이른바 ‘2군 이커머스’ 플랫폼에서 발생한 잇단 환불 지연 및 부도 이슈가 소비자들의 불신을 키우고 있다. 특히 코로나19 이후 여행 상품을 중심으로 환불 분쟁이 빈번하게 발생하면서, 소비자들은 ‘돈 떼일라’는 우려에 더해 일종의 학습효과까지 체득하게 됐다. 이로 인해 여행 예약 수요가 네이버, 카카오, 인터파크, 하나투어 등 자금력 있고 브랜드 신뢰도가 높은 대기업 중심 플랫폼으로 빠르게 몰리고 있는 추세다.본론: 반복된 사태, 학습된 불안…이커머스 2군의 신뢰 추락티몬은 최근 갑작스러운 운영 중단 및 계열사 인수 실패 등의 이슈로 논란의 중심에 섰고, 위메프 역..

서론: 휴가철 앞두고 ‘숙박 할인 대전’ 돌입한 11번가본격적인 여름휴가 시즌을 앞두고, 온라인 유통 플랫폼들이 국내 여행 수요를 겨냥한 프로모션 경쟁에 나섰다. 그중 대표 주자는 11번가다. 11번가는 6월 3일부터 ‘숙박세일페스타’를 열고, 전국 4만여 개에 달하는 국내 숙박상품을 대상으로 최대 9만 원 할인 쿠폰을 제공한다고 밝혔다.이는 문화체육관광부와 한국관광공사가 주관하는 대국민 여행 활성화 프로젝트의 일환으로, 정부와 민간 플랫폼이 손잡은 최대 규모의 숙박 할인 행사라는 점에서 주목된다.본론 1: 전국 4만개 숙박상품 대상, 최대 9만원 할인 혜택11번가의 숙박세일페스타는 국내 전역의 호텔, 리조트, 펜션, 모텔 등 다양한 유형의 숙박시설 4만여 개를 대상으로 한다. 이용자들은 6월 3일부터 ..

서론: 코로나 끝나자, 호텔업계 ‘슈퍼 호황’…인력난 신호탄“객실은 꽉 찼는데 정작 청소할 사람이 없다.”최근 서울과 부산 등 주요 관광지를 중심으로 고급 호텔들이 다시 활기를 되찾으며, 숙박업계가 역대급 호황을 맞이하고 있다. 코로나19로 한동안 얼어붙었던 국내외 관광 수요가 급속도로 살아나면서, 호텔 예약률은 물론 식음료(F&B), 연회 서비스, 하우스키핑 부문까지 전방위적으로 ‘손님 대란’을 맞고 있다. 하지만 문제는 인력 부족이다. 일부 특급 호텔은 “일손이 부족해 객실 운영률을 100%까지 끌어올리지 못하고 있다”고 호소할 정도다. 이에 따라 호텔업계는 수백 명 단위의 대규모 채용에 나서는 등 본격적인 포스트 코로나 인력 재편에 돌입했다.본론: 손님 몰리는데 직원은 부족…호텔 현장 ‘속앓이’20..

봄맞이 쇼핑은 사라졌고, 극장가는 썰렁하다. 한 해 중 소비 심리가 살아나는 3월, 올해는 달랐다. 통계로 확인된 결과는 '소비 한파' 그 자체였다. 의류 소비는 7% 줄었고, 영화관 관람객은 무려 35% 급감했다. 전통적인 봄 성수기 매출을 기대하던 가구 매장들도 판매 부진에 울상을 지었다. 고물가와 경기 불안, 금리 부담이 겹치면서 '지갑을 여는 즐거움'이 실종된 것이다.통계청과 산업통상자원부 등에 따르면 2025년 3월 기준 전국 주요 소비 품목의 판매 실적이 전년 동월 대비 뚜렷한 감소세를 기록했다. 그중에서도 눈에 띄는 것은 의류와 영화 등 비필수 소비재 분야다.패션업계는 3월에 신상품 출시와 봄맞이 할인 이벤트로 한 해 매출의 중요한 전환점을 기대하지만, 올해는 ‘반응 없음’이 현실이었다. 주..