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서론: ‘을(乙)’ 보호 명분, 국내 플랫폼만 조인다?공정거래위원회가 최근 내놓은 온라인 플랫폼 규제 초안이 논란을 불러일으키고 있다. 배달의민족, 쿠팡이츠 등 국내 플랫폼을 먼저 규제 대상으로 삼으면서, 정작 시장 지배력이 더 큰 구글, 애플 등 글로벌 IT 기업에는 적용을 유예하거나 신중하게 접근하고 있기 때문이다. ‘을(乙) 보호’라는 대의명분에도 불구하고, 규제 칼날이 유독 국내 기업에만 예리하게 겨눠지고 있다는 지적이 나온다. 공정위는 “시장 구조상 차이 때문”이라고 설명하지만, 산업계와 전문가들은 “결과적으로 국내 플랫폼 산업의 역차별이 발생할 수 있다”며 우려의 목소리를 높이고 있다.본론: 배달앱 규제는 즉시…앱 마켓은 유예공정위가 추진 중인 ‘온라인 플랫폼 공정화법’은 입점업체에 대한 부당..

서론: '치킨 공룡' 교촌, 배달 플랫폼 판도 흔들다국내 치킨 프랜차이즈 1위 교촌치킨이 배달 플랫폼 시장에 강력한 한 수를 던졌다. 바로 배달의민족(배민)과 독점 제휴를 맺고, 쿠팡이츠와 요기요에서 철수하기로 결정한 것이다. 이로써 소비자들은 앞으로 쿠팡이츠나 요기요 앱에선 교촌치킨을 주문할 수 없게 됐다. 업계에서는 이를 ‘배달 플랫폼 3강 구도’에 지각변동을 일으킬 결정으로 평가하고 있으며, 유통 전략을 바꾸는 프랜차이즈 기업들과의 제휴 전쟁이 본격화됐음을 시사한다.본론: 교촌이 배민만 택한 이유는?교촌치킨은 이번 결정에 대해 **"배민과의 전략적 협력을 통해 운영 효율성과 소비자 경험을 높이기 위한 것"**이라고 밝혔다. 실제로 교촌은 최근 몇 년간 주문 폭증에 따른 배달 지연, 앱별 메뉴 가격 ..

서론: 소비자엔 ‘혜택’, 점주에겐 ‘부담’…불붙는 배달비 논란배달의민족과 쿠팡이츠가 펼치고 있는 ‘무료배달 마케팅’이 다시 한번 유통·외식업계의 뜨거운 이슈로 떠오르고 있다. 소비자 입장에서는 “배달비 0원”이라는 문구가 반가울 수 있지만, 점주들은 정반대의 반응이다. “공짜는 없다”는 말처럼, 플랫폼이 일시적으로 부담하는 무료배달 비용이 점점 가맹점주에게 전가되고 있다는 지적이 나오고 있다. 배달앱 간의 점유율 경쟁 속에 ‘한시적’ 혜택이 과연 언제까지 지속될 수 있을지, 업계는 물론 자영업자들의 긴장감이 높아지고 있다.본론: 플랫폼은 홍보, 점주는 손해…뒤따르는 현실 비용현재 배민과 쿠팡이츠는 신규 지역이나 특정 캠페인 구간을 중심으로 ‘배달비 무료’ 혹은 ‘배달비 전액 지원’ 프로모션을 운영 중이..

서론: ‘비싼 수수료’ 논란에 꺼낸 배민의 승부수배달앱 시장의 절대 강자 ‘배달의민족’(배민)이 1만 원 이하 소액 주문에 대해 중개이용료 전액 면제를 선언했다. 고금리·고물가로 인한 소비 위축에 소상공인들은 “배달 수수료가 감당 안 된다”고 호소해왔고, 이에 배민이 사실상 ‘정책 할인’을 꺼낸 셈이다. 이번 조치는 오는 7월부터 시행될 예정이며, 수수료 부담을 이유로 소액 주문을 기피해 온 점주들의 영업 부담을 낮추기 위한 정책적 성격이 짙다. 동시에 소비자와 상생을 위한 이미지 제고를 노린 행보로 해석된다.본론: 수수료 0원…자영업자 ‘소액 포비아’ 해소 기대기존 배민의 중개 수수료는 주문 금액의 6.8% 수준으로, 최소 680원부터 시작한다. 문제는 주문 금액이 낮을수록 수수료 비중이 상대적으로 커..

서론: 끊이지 않는 갈등, 배달 수수료 제도 다시 손본다배달앱 수수료 체계를 둘러싼 갈등이 다시 수면 위로 떠올랐다. 코로나19 팬데믹 이후 폭증한 배달 수요에 힘입어 배달 플랫폼이 급성장했지만, **자영업자들의 고질적 부담으로 지적돼온 ‘과도한 수수료 체계’**는 여전히 해결되지 않은 채 남아 있다. 최근 정부와 정치권, 자영업계, 플랫폼 업계 간 논의가 재개되며, ‘배달 수수료 상생안’을 다시 정비하자는 움직임이 본격화되고 있다. 이 흐름은 단순 수수료 인하를 넘어, 지속가능한 배달 생태계를 위한 제도적 재구성 논의로 이어질 가능성을 시사한다.본론: 플랫폼-자영업자 간 수익 구조, 왜 문제인가현재 주요 배달앱(배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등)은 광고형 수수료와 중개 수수료, 묶음 정액제 등 복잡한 ..

서론: ‘상한제’ 도입 논의에 요동치는 배달앱 시장정부가 배달앱 시장에 ‘수수료 상한제’ 도입을 공식 검토하면서 업계 전반에 긴장감이 감돌고 있다. 가맹점이 부담하는 중개 수수료의 상한선을 법으로 제한하는 방안은 자영업자의 오랜 요구였던 만큼 소비자 단체와 소상공인들 사이에선 반색이 이어지고 있다. 반면, 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 등 주요 배달 플랫폼 업체들은 공식 입장 표명을 미루며 신중한 눈치 싸움에 들어갔다. 이미 배달앱 수익구조의 핵심이 수수료와 광고료에 집중돼 있는 상황에서, 이번 상한제 논의는 **산업 전반의 구조 개편을 유도할 수 있는 ‘변곡점’**이 될 수 있다.본론: “수수료, 너무 비싸다” 소상공인들 반색…업계는 ‘곤혹’현재 배달앱을 이용하는 외식 자영업자들은 평균 10~15% 수준의..

새로운 투자 환경과 한국의 대응 과제최근 한국 정부는 외국 자본의 전략산업 투자에 대한 규제를 강화하는 움직임을 보이고 있다. 2023년부터 국가핵심기술을 보유한 기업이 외국 기업이나 투자자에게 매각될 경우, 사전 심사 절차를 강화하고 특정 거래를 제한할 수 있도록 법적 장치를 마련했다. 하지만 여전히 한국 제조업계 내부에서는 이러한 규제 조치가 충분하지 않다는 의견이 많다.특히, 중국 자본은 직·간접적인 투자 방식을 활용해 한국 기업에 대한 영향력을 행사하고 있다. 직접적인 인수합병(M&A) 외에도, 일부 중국 기업들은 한국의 중소·중견기업과 합작회사를 설립하거나, 대규모 지분을 사들여 경영에 개입하는 방식을 활용하고 있다. 이 과정에서 한국의 핵심 기술이 자연스럽게 중국으로 이전되는 사례가 보고되고 ..

서울시가 자체 배달앱을 확대하며 배달의민족(배민)과 쿠팡이츠가 장악한 배달 시장에 도전장을 내밀고 있다. 현재 국내 배달 시장은 배민, 쿠팡이츠, 그리고 요기요의 3강 체제로 운영되고 있지만, 서울시가 공공 배달앱을 통해 독과점 구조를 깨고 소비자와 자영업자 모두에게 이로운 경쟁 구도를 만들 수 있을지 관심이 집중되고 있다.이번 기사에서는 서울 배달앱의 성장 전략과 배민·쿠팡과의 경쟁 가능성, 그리고 배달 시장의 미래 전망을 살펴본다.1. 서울 배달앱, 왜 주목받나?서울시는 소상공인의 부담을 줄이고 배달 시장의 공정 경쟁을 유도하기 위해 공공 배달앱을 추진하고 있다. 기존 민간 배달 플랫폼들은 높은 수수료와 광고비 부담으로 논란이 되어 왔으며, 이에 대한 대안으로 공공 배달앱이 등장한 것이다.서울 배달앱..