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서론: 배달 플랫폼 ‘줄 세우기’ 나선 교촌…유통 주도권 싸움 본격화국내 1위 치킨 프랜차이즈 교촌치킨이 배달 채널을 **배달의민족(배민)**과 **땡겨요(신한플레이)**로 사실상 단일화하기로 결정했다. 이로써 쿠팡이츠와 요기요에서는 교촌 메뉴가 사라지게 됐다. 이 같은 플랫폼 이탈은 업계에서는 이례적인 ‘선택과 집중’ 전략으로 해석되며, 교촌이 배달 앱들과의 수수료·마케팅비 협상력을 강화하기 위한 직접적인 승부수를 던졌다는 평가가 나온다.이번 결정은 단순한 앱 선호 차원을 넘어서, 치킨 프랜차이즈 본사와 플랫폼 간의 수익 배분 구조, 광고비 지출, 데이터 소유권 등 핵심 사안을 둘러싼 갈등이 격화되고 있다는 신호탄이다. 결국 국내 배달 시장의 생태계가 플랫폼 중심에서 브랜드 중심으로 옮겨가고 있음을 상..

서론: 소비자엔 ‘혜택’, 점주에겐 ‘부담’…불붙는 배달비 논란배달의민족과 쿠팡이츠가 펼치고 있는 ‘무료배달 마케팅’이 다시 한번 유통·외식업계의 뜨거운 이슈로 떠오르고 있다. 소비자 입장에서는 “배달비 0원”이라는 문구가 반가울 수 있지만, 점주들은 정반대의 반응이다. “공짜는 없다”는 말처럼, 플랫폼이 일시적으로 부담하는 무료배달 비용이 점점 가맹점주에게 전가되고 있다는 지적이 나오고 있다. 배달앱 간의 점유율 경쟁 속에 ‘한시적’ 혜택이 과연 언제까지 지속될 수 있을지, 업계는 물론 자영업자들의 긴장감이 높아지고 있다.본론: 플랫폼은 홍보, 점주는 손해…뒤따르는 현실 비용현재 배민과 쿠팡이츠는 신규 지역이나 특정 캠페인 구간을 중심으로 ‘배달비 무료’ 혹은 ‘배달비 전액 지원’ 프로모션을 운영 중이..

서론: ‘상한제’ 도입 논의에 요동치는 배달앱 시장정부가 배달앱 시장에 ‘수수료 상한제’ 도입을 공식 검토하면서 업계 전반에 긴장감이 감돌고 있다. 가맹점이 부담하는 중개 수수료의 상한선을 법으로 제한하는 방안은 자영업자의 오랜 요구였던 만큼 소비자 단체와 소상공인들 사이에선 반색이 이어지고 있다. 반면, 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 등 주요 배달 플랫폼 업체들은 공식 입장 표명을 미루며 신중한 눈치 싸움에 들어갔다. 이미 배달앱 수익구조의 핵심이 수수료와 광고료에 집중돼 있는 상황에서, 이번 상한제 논의는 **산업 전반의 구조 개편을 유도할 수 있는 ‘변곡점’**이 될 수 있다.본론: “수수료, 너무 비싸다” 소상공인들 반색…업계는 ‘곤혹’현재 배달앱을 이용하는 외식 자영업자들은 평균 10~15% 수준의..